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Bienvenue sur la nouvelle boutique en ligne du Rotary

Comment commander sur shop.rotary.org (E-shop)

Plusieurs options s'offrent à vous :

• Consulter la liste des meilleures ventes en français sur shop.rotary.org en cliquant sur French sous Browse by language (en bas à gauche de la page). La description de la publication est donnée en français.

• Obtenir la liste de toutes les publications disponibles en français en faisant une recherche sur le mot French (fenêtre en haut de la page).


Pour toutes questions ou pour passer commande par téléphone ou par e-mail, contacter votre bureau régional : 

Rotary International 

Witikonerstrasse 15 

CH-8032 Zurich 

Suisse 

Tél. +41-44-387-7111 

Fax +41-44-422-50-41 

shop.rotary@rotary.org.


shop.rotary.org ? Réponses à vos questions

Confidentialité des informations et configuration de votre compte

Les informations de mon compte vont-elles rester confidentielles ?  

Oui. Les informations sont recueillies par le Rotary pour le traitement de votre commande ; elles sont utilisées conformément à la politique de confidentialité des données sur Rotary International.


Comment configurer mon compte sur shop.rotary.org ?

Comme de nombreux outils en ligne proposés par le Rotary, cliquez tout d’ abord sur « Je me connecte ». Il vous sera ensuite demandé de saisir votre adresse e-mail et votre mot de passe. Vous pourrez alors créer un compte Mon Rotary si vous n’en avez pas encore et créer/changer votre mot de passe. La première fois que vous vous connecterez à  shop.rotary.org, vous devrez saisir les adresses de facturation et de livraison pour vos commandes. 


Les changements d’adresse indiqués sur mon compte shop.rotary.org apparaitront-ils dans les données officielles de l’effectif de Rotary ? 

Non. L’adresse indiquée sur shop.rotary.org ne s’applique qu’à ce site. 


Pourquoi ne puis-je plus utiliser mon compte Amazon sur shop.rotary.org ?  

Amazon n’administre plus le système utilisé par la boutique en ligne du Rotary. C’est pourquoi nous mettons à votre disposition une nouvelle plate-forme pour laquelle vous devrez créer un compte d’utilisateur.   


Passer une commande

Quelle est la différence entre une commande faite en ligne et une commande par téléphone, fax ou e-mail ?

Aucune différence n’existe concernant les marchandises offertes, les prix affichés ou le mode de livraison. Cependant, certaines offres spéciales et réductions sont uniquement disponibles en ligne.


Des tarifs spéciaux s’appliquent-ils pour les commandes en gros ?  

Non. Les quantités commandées n’ont aucun impact sur les tarifs proposés.   


Comment puis trouver des produits offerts dans d’autres langues ?  

Faites une recherche du produit  en saisissant en anglais le nom de la langue désirée, dans ce cas « French ».   


Comment  vérifier le statut d'une commande passée récemment ? 

Connectez-vous à votre compte sur shop.rotary.org  (à l'aide de votre e-mail et de votre mot de passe sur Mon Rotary).  Sélectionnez « Mon compte » puis « Mes commandes » pour consulter l'historique de vos commandes. Si vous avez utilisé la fonction « Commande Invité », veuillez vous référer à l'e-mail reçu ou appelez-nous pour vérifier le statut votre commande.  


Puis-je modifier ma commande une fois qu'elle a été placée ?

Veuillez nous appeler au +1 866-9ROTARY (+1 866-976-8279) ou au +1 847-866-3000 pour toute modification apportée à votre commande.


Où dois-je indiquer mon numéro de membre ? 

 Il n'est pas nécessaire de saisir votre numéro de Rotarien pour commander des produits sur shop.rotary.org. 


Comment puis-je me connecter à la boutique en ligne lors de la navigation et de la commande de produits ?

Comme de nombreux outils en ligne proposés par le Rotary, cliquez tout d’ abord sur « Je me connecte ». Il vous sera ensuite demandé de saisir votre adresse e-mail et votre mot de passe. Vous pourrez alors créer un compte Mon Rotary si vous n’en avez pas encore et créer/changer votre mot de passe. Pour une meilleure expérience sur ce site, avoir accès à l’historique de vos achats et des articles sauvegardés, nous vous conseillons de vous connecter à shop.rotary.org. 


Paiement 

Puis-je connaître le prix de mon achat dans la devise de mon pays ?

Non. Malheureusement, ce service n’est pas offert. Nous vous recommandons d’utiliser à cette fin un convertisseur de devises en ligne. 


Puis-je payer avec une autre devise que le dollar américain ?

Non. Toutes les transactions sont facturées en dollars. 


Quelles sont les cartes de paiement acceptées  

Nous acceptions les cartes de paiement suivantes : American Express, Diners Club, Discover, Japan Credit Bureau, MasterCard et Visa.  


Les chèques sont-ils acceptés ? 

Non. Seules les cartes de paiement sont acceptées sur la boutique en ligne 


Traitement de la demande et envoi

Comment puis-je recevoir ma commande plus tôt que le délai de livraison standard (7 à 10 jours ouvrables) ? 

Nous offrons une livraison le jour suivant ou dans les 2 jours ouvrables dans certaines régions. Contactez-nous  pour connaître les tarifs et les disponibilités. 


Médaillon Paul Harris Fellow (PHF)

Quand le médaillon PHF est-il devenu un article à la vente ?  

Cet article peut être commandé sur notre boutique en ligne depuis 2009.  

 

Autres marchandises 

Comment puis-je commander l’Official directory du Rotary ? 

Cet article n'est plus offert sur shop.rotary.org. La version 2016/2017 sera téléchargeable au format PDF sur www.rotary.org/myrotary. Veuillez nous contacter si vous souhaitez acheter une version imprimée de cette publication. 


Où puis-je me procurer des marchandises avec le logo du Rotary (pins, stylos et drapeaux/fanions) ? 

Certains articles de ce type sont maintenant proposés sur shop.rotary.org. D’autres marchandises peuvent être commandées auprès des fournisseurs agrées du Rotary.